故障分析：室外机的风机控制线没有信号至室内机，安装接线有误。

故障查找：

第一步：  对室内、外机的信号线进行检测时发现室内机的控制线只有四个接线柱，外机有五个接线柱，经核实为室内、外机为冷暖机相配；

第二步：  对室内、外机的控制线进行整改，将室内机的压缩机控制信号同时给予风机，压缩机与风机同时启动。

案例总结：设备在出厂时没进行严格的审核控制，导致售后工作时的增加。